流程分析与优化重组技术(doc 5页)

流程分析与优化重组技术
流程分析与优化重组是将TQM理论应用到实际的一种重要工作，它是在TQM思想的指导下，对工作流程进行彻底的分析，找出已经觉察到的问题和潜在的问题，对这些问题进行分析讨论，找出解决或优化的方法并切实地实施，不断收集反馈，进行总结，提出新方案，这样循环向前，从而减少问题，优化流程，提高效率，完善质量。
流程分析与优化重组的要求：
1.所有相关人员的积极参与；
2.始终抱着"客户满意"的理念；
3.团队精神，紧密合作；
4.有科学的步骤和方法；
5.有良好的组织。
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