成功领导的管理技能和实践(ppt 33页)
所属分类:领导管理技能
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第一个技巧:以身作则
第二个技巧:积极倾听
第三个技巧:有效沟通
第四个技巧:创造信任的组织文化
第五个技巧:重视成果不论位阶
第六个技巧:合理冒险
第七个技巧:超脱成规
第八个技巧:携手共进
第九个技巧:团结一致
第十个技巧:改善部属的生活质量
成功领导的管理技能和实践内容提要:
请你想一下是否遇过以下的情境:有多少次在部属进入你的办公室时,你给予了他们应有的尊重?你有仔细听完部属的报告内容吗?或者只是等待听完后就急着准备下指令?有多少次当你进入上司的办公室时觉得受到了轻视? 例如,他忙着检收电子邮件而没跟你打招呼;或虽然跟你讨论,但仍不时接电话,似乎电话比你还重要。更糟的情况是,他根本不认同你或你的努力。不要视部属为听从命令的棋子,他们和你一样,都有自己的希望、梦想、心爱的人,想证明自己的重要性,并希望能有足够的尊重。卓越的管理者总是难得一见,虽然有些人是天生的领袖,但多数还是需要后天的学习,以下的十个管理技巧,是让你成为一个成功领导者的他山之石。但进主题之前有个观念一定先要厘清:要成为成功的管理者,必须先赢得部属的信任,让大家清楚知道大家同在一艘船上,荣辱与共,必须共心协力。别忽略你对部属的影响:无论你是否喜欢,你的所作所为都将成为下属仿效的对象。他们会从你身上寻找可行的讯号,你的一举一动都会影响周遭人事的步调。若是他们知道你会敷衍你不喜欢的政策,他们也会把这种作法视为可行之道。若是你曾说谎,他们也不会诚实。同样的,若你勇于挑战不合时宜的旧规,他们也会乐于尝试。有趣的是,问题常出在自己身上:如果部属犯错,先不要对他们严加训斥,而是先审视自己是否已清楚说明目标、是否赋与足够的资源,以及是否给与足够的相关训练?最终你会发现你才是问题的祸首。勇于承担责任:每当问题发生,每个人喜欢推诿卸责,这或许是人类的本能,没人愿意成为众矢之的。但一个领导者应该知道何时该挺身而出,扛起责任。
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