仓储质量管理和配送管理(ppt 32页)

资料简介：

仓储质量管理和配送管理目录：
一、质量管理概述
二、物流质量管理的方法
三、仓储质量管理
四、配送服务质量管理

 

仓储质量管理和配送管理内容提要：
     质量是指一组固有的特性满足要求的程度。（1）质量不仅是指产品质量，也可以是某种活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。（2）要求不是固定不变的。（3）在相对比较两个产品或体系质量的优劣时，应注意在同一“等级”的基础上进行比较。（4）质量要求具体反映为一组固有的“特性”，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性、服务态度、舒适、美观等。质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。所以，质量管理也是指在质量方面指挥和控制组织协调的活动。质量保证是质量管理的一部分，它是为了提供足够的信任来表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划有系统的活动。质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量体系是为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

 

..............................

上一篇：物流管理的目标和财务管理(ppt 52页)

下一篇：埃森哲公司简介和观点(ppt 52页)

化工产品物流作业流程设计方案(doc 29页)

现代物流课件-物流快冲电(ppt 42页)

一汽国际物流仓储规划详述(ppt 47页)

海尔现代物流创造的奇迹(doc 5页)

物流的辅助功能要素概论(PPT 64页)

广州物流问题和对策的探讨(doc 5页)