咨询技巧培训管理(ppt 31页)
所属分类:企业咨询
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一、咨询技巧和工具
二、态度与变化
三、主要和迅速的变化
四、解决问题
咨询技巧培训管理内容提要:
尽可能从资料中获取综合的情况,回答以下“何时”、“何地”和“谁”的问题:
一、指标是从何时开始显示出问题的?
二、是在什么情况下显示出来的?
三、何时到达最高点?
四、发生的频率如何?何时最频繁/最稀少?
五、在何地发生最频繁/最稀少?
六、发生前和发生过程中涉及到谁?
七、涉及到什么设备、工艺和材料?
八、剥开洋葱!
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