现代汽车公司服务礼仪培训教程(ppt 53页)
所属分类:商务礼仪
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一、 仪容仪表
二、 行为举止
三、 语言态度
现代汽车公司服务礼仪培训教程内容提要:
整体要求:
自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。
头发要求:
头发要经常梳洗,保持整齐清洁、自然色泽,切勿标新立异。
身体要求:
注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡,无体味。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。
衣服要求:
1、工作时间内着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿着制服。制服应干净、平整,无明显污迹、破损。
2、不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物,不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。
3、制服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿显鼓起。
4、西装制服按规范扣好,衬衣领、袖整洁,钮扣扣好,衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1cm。
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