陕西联通无线增值业务合作管理制度(doc 65页)

资料简介：

陕西联通无线增值业务合作管理制度目录：
第一章、总则
第二章、合作方选择
第三章、申请、接入、结算流程
第四章、合作方考核、奖惩办法
第六章、客户服务原则

 

陕西联通无线增值业务合作管理制度内容提要：
为确保陕西联通合作类增值业务（注：合作类增值业务下文简称为增值业务）的健康发展，规范陕西联通增值业务的合作管理工作，为合作伙伴创造公平、公开的运营环境，从而向用户提供更多、更好的增值服务，特制定本办法。
一、本办法是陕西联通与增值业务合作方合作开展增值业务时应遵循的操作指引和业务流程，是陕西联通与合作方进行合作的合同默认条款。本办法正式颁布之日起，之前的相关管理办法自动废止。
二、本办法仅涉及陕西省范围增值业务SP/CP的管理，对陕西省范围以外业务的管理参照总部有关规定执行。具体管理对象如下：
1、服务提供类（SP）（Service Provider）：指陕西联通与信息服务提供商（具备合法资质）合作，信息服务提供商负责内容开发、平台建设维护、市场推广（需具备《增值业务经营许可证》）和客服，陕西联通负责客服、业务计费、收费。
2、内容提供类（CP）（Content Provider）：指陕西联通与内容提供商直接合作，陕西联通负责平台建设维护、市场推广和客服、业务计费和收费，内容提供商按照陕西联通业务开展的需要，只负责提供内容（版权或者产品）。

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