德克士炸鸡店消费需求研究报告(ppt 52页)
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此次对德克士进行的市场调查主要目的:
1.了解西式快餐消费人群的结构特征。
2.了解消费者对德克士的满意度及相关建议。
3.将德克士与肯德基作对比,找出两者之间的差异。
4.分析德克士现有市场的特征以及探索潜在市场 。
导 言
德克士的基本情况
德克士----中国西式快餐特许加盟第一品牌,与麦当劳、肯德基并列为中国三大西式快餐。与品牌影响力高的麦当劳和肯德基相比,德克士采取了农村包围城市、以特许加盟为主导、差异化营销的发展战略,成就了中国西式快餐第三品牌。
位于电子商城的德克士作为德克士的一家连锁店,不仅要与邻居肯德基竞争,还要与多家中餐厅争夺客源。如何让德克士充分了解消费者需求,巩固现有市场,开拓潜在市场,成为了这次调查的根本目的。
根据本次调查目的及德克士的现实情况,我们做了大量的准备工作,采取多种调查方式,收集相关数据和资料,然后运用科学的统计方法进行整理和分析,结果如下:
一、西式快餐的消费结构分析
1. 本次市场调查共发放250份问卷,收回有效问卷245份。在回收的有效问卷中,有211人去过西式快餐店,34人没有去过西式快餐店。比例如下图所示:
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