品牌营销传播与CI战略管理(ppt 141页)

资料简介：

品牌营销传播与CI战略管理目录：
第一部分、过渡经济时代的品牌营销战略与策略
第二部分、整合营销传播策略
第三部分、CI战略-企业品牌形象识別管理

 

品牌营销传播与CI战略管理内容提要：
消费者真正成为“上帝”！
资讯科技的发展，高效的沟通极大
的扩展了消费者的权益
服务经济：
产品服务支持影响购买决定
服务过度、成本增加
消费者变得没“耐心”，要求快速实现“承诺”
系统化、方便快捷的顾客满意服务是消费体验的核心
全能的企业：
“木桶”理论
更高、更全面的管理能力
先讲“对错”再讲“好坏”！
____做正确的事，才能正确的做事！
保守但聪明的做法：等待别人失败!

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