决策管理的培训教材(doc 76页)
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第1章 分析决策
第2章 做出决策
第3章 实施决策
决策管理的培训教材内容简介:
管理者的一部分工作就是做出一系列或大或小的决策。在各种情况下做出正确的决策,是值得努力追求的目标。
决策就是在两个或多个可供选择的方案中做出判断和选择。无论是问题的解决过程,还是任务的执行过程,都会不断产生有待决断的事情,都需要决策者频繁地做出决策。由此可见,管理者必然是决策者。
决策就是一种选择,就是从一系列可供选择的方案中挑选出最佳方案的过程。决策者就是做出这个选择的人。一项决策表面看来是迅速做出的,但它涉及决策者为此进行目标确定、分析、评估、选择和制定实施计划等一系列过程。为做出一项决策,管理者必须确定这项工作的目的,列出可供选择的方案,在这些方案中做出选择,然后把这一选择付讨实践。决策以及做出决策的过程对所有管理过程来说都是最基本的,就像日常生活的内容一样。
管理者不得不面对各种各样的决策,如日常事务、紧急情况、战略问题以及企业运作等。多数决策是属于日常事务的决策:同样的事情重复发生,你可以选择一个已被证明可行的行动方案。然而,有些情况是没有先例的——你必须在事情发生的时候及时做出自己的决策,这就是紧急决策,这类决策消耗了管理者的大部分时间。最重要的决策形式是战略决策:确定目标,然后把它们转变成明确的计划或分解成多个子决策,这是管理者最重要的任务。企业运作性决策,特别是那些涉及到“人的问题”(包括招聘和解聘)的决策需要特别认真的处理。
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