某饭店商务礼仪专题服务培训(ppt 27页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:277 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载某饭店商务礼仪专题服务培训目录:
一、如何与宾客打招呼
二、电话礼仪
三、感情化服务
四、微笑服务
五、饭店服务语言技巧
六、首问责任制
某饭店商务礼仪专题服务培训内容简介:
打招呼的重要性: 1、礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求2、打招呼是有礼貌的一种外在表现3、打招呼代表我们对别人表示关注和尊重4、打招呼是我们的工作职责与工作内容5、打招呼表示我们珍惜自己的工作,尊重宾客
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告