有效的店面管理(PPT 51页)

店面形象管理
店面人员管理
销售营运管理
客户管理
店面形象为什么重要？
店面形象对于消费者的购买行为有非常重要的影响
消费者在购买商品过程中有“受到欢迎”的需求和“感觉舒适”的需求
日本卖场营销研究所的研究表明：消费者计划好的购买行为会受到销售现场各种因素如店内陈列，广告的功能的影响而改变
在发达国家，72%的消费者购买决策取决于销售现场的各种偶然因素
硬件要素
- 店面门头、灯箱、背板、展台、展柜、验机台
软件要素
- 样机、促销品、POP、灯光、音乐、店面整洁
店面门头、灯箱、背板、展台
方正标准：颜色、logo的规范等
例如：
-蓝色为店面基础色调，辅以白色、橘企业管理装饰

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