营销创新一二.pdf24

3G 营销创新一二
贾进波
种种迹象表明，3G势必将成为我国移动通信产业升级的必经之路。并且，
为了该行业内全体国有资产的保值增值，3G牌照也将发放给现有的固网运营商
们，使之成为全电信业务运营商。国家以出资人的名义，意欲在不远的将来打
造3－4艘世界级电信运营巨舰，这意味着3G时代更加激烈的市场竞争的到来。
在3G 激烈的市场竞争中，不同运营商根据对环境及其变化的判断，结合
自身不同的内部资源和能力，将形成不同的经营战略。具体到3G业务当中，便
是各自经营模式的巨大差异。从大的方面上讲，这些差异可能包括如何投资、
如何组织产业链协同、如何搭建商业组织甚至如何搭建网络等等问题；从较低
的层面上讲，也可以是如何进行市场细分、如何进行用户开拓、推广什么产品、
怎样定价、如何搭建渠道、如何促销、如何提供客户服务等问题；从最小的方
面讲，它甚至是完成客户请求所必须的每一个单独的流程片断和每一个细小的
功能单位。在竞争环境中，这些设置或活动都可能是非常相异的
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