美容导师必备(DOC 34页)
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点击下载美容导师是企业文化的传播者,是美的传播者,也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养,在实际工作中,她们常常还要兼具销售技巧,只有这样,她们才能更好地发挥作用,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
作为美容导师,你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础。要想业务持续发展,除了具备全面的专业知识,你的人格魅力同样不可或缺。必须培养良好的职业素质,加强自身休养,注重礼仪礼节,由内而外折射出亲和力和感染力,才能给人留下美好的第一印象。
掌握了一定的推销知识,美容导师在推销过程中不仅要遵循专业的推销流程,还需要运用恰到好处的推销技巧。
1、制定拜访计划:
凡事预则立,不预则废。一个科学、务实的拜访计划能使拜访工作进行时有条不紊,取得事半功倍的效果。一个完善的拜访计划一般包括几个方面的因素:客户评价;设定拜访基准、拜访路线、访问次数、每周拜访的目标;预计面谈时间。
点评:众所周知,遍访所有的客户是没有签约率的。应该根据顾客的重要程度设定不同的拜访频率。制定计划时要考虑休息和开会的时间,注意调整。
2、拜访前的准备工作-——收集顾客信息:
“知己知彼,百战百胜”,拜访顾客前,一定要做好前期准备工作,整理好拜访客户的资料。一般注意这些信息:顾客的经历、销售的商品品牌、销售及盈亏情况。
3、明确拜访目的:
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