XX思考企业问题的方法(DOC 11页)

资料简介：

XX存在的目的就是为了解决企业问题。在XX获得成功的咨询人员都热衷于解决问题。正如一位项目经理所说的：
解决问题不是你在XX要做的一件事情，它是你在XX要做的事情的全部。这差不多就像你要通过寻找改善事物的方法——无论它是什么方法，而达到一种近乎完美的境界一样。你总是在问：“为什么某件事情要这样做？这是不是所能采取的最好的方法？”你不得不从根本上对一切事情抱怀疑态度。

一、建立解决方案
像XX的所有事情一样，公司解决问题的程序有三个重要特征。当团队成员第一次碰在一起讨论其客户的问题时，他们知道，自己的解决方法会是：
●以事实为基础
●严格的结构化
●以假使为导向①
①在XX，3是一个神奇的数字。在公事，事情都是以3出现的。请注意，我列的这个问题有三个方面。拿一个复杂的问题请教一名XX顾问，你很可能会听到：“有三个方面的原因……”当然，接下来就会有真正的XX顾问层次——按由高到低的顺序排列：客户、公司、你。
在本章中，你将确切地把握这三个特征的含义是什么，以及你如何能够在自己的企业里运用它们。

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