计费及帐务管理流程手册(PPT 23页)
所属分类:企业管理手册
文件大小:150 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载计费及帐务管理流程手册(1.0版)
计费及帐务管理流程手册目录
1.1新流程的特点和设计原则
1.2计费及帐务管理流程总览
1.3计费及帐务管理流程优化举措概要
为了提高整体市场竞争力, 计费优化的举措仍须加强
1.4计费中心组织结构
主要职能
计费集中入市与计费集中入省是计费集中过程中的两个步骤
2.1建立客户档案数据仓库
2.2设计客户档案内容
3.1计费数据采集及处理
3.2计费中心与营销服务中心各部门的接口
详单及查询数据 (1/2)
详单及查询数据 (2/2)
固定电话资费表及发票
3.3计费中心与网络中心的接口
标准计费数据 - S1240话单部分格式内容
异常数据 - S1240综合接口局异常话单(与移动)
3.4岗位职责与KPI(1/2)
3.4岗位职责与KPI(2/2)
4.1出帐、销帐及查询
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告