苏州供电公司业务流程优化设计项目最佳实践评估报告(PPT 90页)
所属分类:流程管理
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引言 3
行业对标报告 6
行业对标总体结果
成本统计信息
可靠性及电能质量
输配电人员信息
安全性
存货
ASZZX咨询于2003年9月16日开始苏州供电公司业务流程优化设计咨询项目的第一阶段工作。
本报告所述,主要着重于详细了解苏州供电公司目前的业务现状,进行高层次的现有业务流程评估,为苏州供电公司未来业务战略的定位和业务能力的设计做准备。
本项目评估范围仅限于苏州供电公司的电网核心业务之内,不包含发电和其他多种经营业务。
作为现状评估的一项重要内容,项目组计算了许多具有代表性的行业指标,并与ASZZX行业数据库中的指标值进行比较,以明确苏州供电公司与同行间的差距。
ASZZX公司共提供了指标256项,而苏州供电目前有能力统计并提交的仅有72项,这也从侧面反映了苏州供电公司在管理水平上的差距。
经过ASZZX公司与苏州供电项目组成员的讨论,又删除了4项不具可比性的指标。最终本报告共包含了68项行业指标的比较。
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