资讯时代的战略工具(ppt 11页)

信息时代的战略管理工具
平衡计分卡（The Balanced Scorecard）
主讲人：领航者企管咨询（顾问）公司执行长
东莞信息电子业外商人事主管会会长
东莞数码产业协会副秘书长
蔡紫财（Leo Tsai）
一、前言（BSC简介）
二、BSC4个核心指标
三、BSC主要功能及对内、外战略
四、BSC面对4个最基本的问题
五、如何运用BSC（6个运用执行要项）
六、策略措施与管理体系
6-1 财务构面
6-2客户构面
6-3内部流程构面
6-4学习成长构面
七、推动BSC成功关键及准则
八、核心绩效指标运作（KEY REIFORMANCE INDICATOR）
九、关键性指针范例
十、结言
十一、       Q&A
9/15（星期六）7：00——10：00 PM
1．  专题报告时间 2H
2．  Q&A时间 1H
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