软件项目中的人员管理(ppt 62页)

理解人类的行为
具有实际经验的人是项目中最重要的要素
人类行为的解释“如果A情况出现，B可能是结果”
主要的问题是真实世界中影响因素过于复杂，难以真正确定A与B的关系
对这些问题的思考，人们可以对人类行为的认识达到深化
组织行为学
Organizational Behaviour
组织行为学起源于19世纪末，20世纪初，由泰勒(Frederick Taylor)发起
泰勒研究人类行为的目的有：
为工作选择最合适的人员
让这些人员采取最佳方法
给最好的工人以更高的工资来刺激
泰勒主义（Taylorism)经常被用来指代“粗鲁的”和“机械的”，但是有趣的是泰勒主义方法被用在体育训练中，如标枪运动员的训练中。
工资不是唯一的因素
Donald McGregor提出X理论和Y理论
X理论：
一般的人对工作有一种内在的不喜欢
因此需要强迫，指导和控制
人们有逃避责任的倾向
Y理论
工作就像休息和玩耍一样自然
外部的控制和强迫并非使大家一起为公司目标努力工作的唯一途径
对目标的承诺是与将成绩与报酬相联系的函数
一般的人都能够学会拥有并扩大责任心
想像和其它创造性能力广泛分布
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