新天地团队讲义总大纲(doc 8页)
所属分类:团队建设
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高效团队的基本要素………………1
团队业绩曲线………………………3
团队业绩评价指标…………………5
提升曲线:从个人业绩到团队业绩…………………6
团队、障碍与结局:摆脱困境……7
沟通
沟通的重要性
在社会学家的心中,「有真正沟通的地方,才有真正的爱,有真正的爱,才有真正的成长。」沟通被视为维护人际和谈最基本的要素,也是这个社会能够持续成长的原动力。沟通消补了人类彼此间的猜忌,促进彼此需要的了解,更近而且互相尊重彼此的存在。在企业体内,为了发挥组织的各项管理功能,沟通更是不可或缺,请看参考图(五)
从上图,我们可以了解沟通正好整合了下列几项管理功能:
计划——从现况分析、目标拟定到战术讨论。
组织——从组织的设计到权责的区分。
人事——从选才、育才、用才到留才。
领导——从冲突的化解到士气的激励。
控制——从成果的检讨到作业的修正。
………………
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