产品策略与管理.ppt32
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何谓产品
产品是指任何可提供于市场上,以引起消
费者注意、购买,使用或消费,并满足他
们的欲望或需求的事物。
核心、实体、与引申产品
核心产品(Core product)
在工厂生产的是化装品,而在商店出售
的则是希望!解决消费者的真正需要。
实体产品(Tangible product)
五种特征:品质水准;产品特征;形式;品牌
与包装。〔服务也可具此五种特征〕
引申产品(Augmented product)
实体产品外的服务与利益。
卖电脑不卖一部机器,而是在卖一套解决问题的系统。
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