HRM—MBA工作分析及工作设计(ppt 40页)
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点击下载宏伟公司的清扫工作该有谁来做?
宏伟公司于1998年10月正式成立,开发与生产电子产品,该公司原来是一家国有研究机构,公司现任总经理刘家祥是原研究机构的高级工程师,它在技术领域和学术造诣上堪称泰斗,对于现代企业管理却不甚精通。为了配合刘家祥的工作,公司为他配备了两名总裁助理,他们都是近年从高校招聘的本科毕业生,了解企业管理知识。公司设立财务、人力资源、营销和生产四个职能部门,部门经理分别为杨斌、张杰、王阳和李静。杨斌、张杰和王阳都是原来研究机构的技术骨干,李静是总经理的一个朋友,以前从事私营企业经营。在四个职能部门当中,李静主管的生产部实际上处于中心位置。在生产部门之下,依次设有各车间、班组。
公司满怀信心地投入了运营,各路人马按部就班,各司其职。然而,开业尚不足两个月,公司在内部员工职责权限划分上接连出现了问题。
先是在组装车间,一个包装工不小心将大量液体洒在操作台周围的地板上。正在一旁的包装组长见状立即走上前要求这名工人打扫干净。不料这名工人一口回绝道:“我的职责是包装产品,您应该让勤杂工处理这样的工作。况且,我的工作职责中没有要求我打扫卫生。”组长无奈,只得去找勤杂工,而勤杂工不在。因为,勤杂工要在正班工人下班后才开始清理车间。于是,包装组长只好自己动手,将地板打扫干净。
第二天,包装组长向车间主任请求处分包装工,得到了同意。谁料人力资源部门却不予支持,反而警告车间越权。车间主任感到不解,并向李静反映了这一情况,请求得到支持。包装组长更是满腹委屈,他反问道:“难道我就该什么都负责?我的职责中也没要求我做清扫工作呀。
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