品牌设计和品牌定位课堂讲义(pdf 50页)
所属分类:品牌管理
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品牌设计
品牌创建
品牌定位
品牌设计
通过分析麦当劳的品牌设计过程来认识品牌设计的相关问题。
品牌内涵的体现
优质,麦当劳的品质管理十分严格,食品超过时限,就舍弃,使顾客能安心享用赢得信任,建立信誉。服务,包括店铺建筑的快适感、营业时间销售人员的服务态度等在美国,设置小型的游园地,微笑,是麦当劳的特色,店员面带微笑,活泼开朗与顾客交谈、做事,让顾客觉得亲切清洁,麦当劳要求员工要维护清洁,考察各连销店成绩标准,树立麦当劳“清洁”的良好形象。快乐,为孩子们安排各项娱乐活动,给他们留下快乐难忘的回忆。
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