科龙2001年度提案市场部分.ppt31
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市场状况分析
消费者分析
产品分析
消费者与产品对应分析
竞争品牌分析
中国家用空调器市场起步于80年代,快速成长贯穿整个90年代(市场需求量以15~20%的年速率递增,未来几年仍将是中国家电市场的成长热点。
空调现阶段市场状况
消费行为研究
消费者是否购买空调,关键因素是由气候条件决定。
消费者对空调产品的利益需求,从大的方面将,是为了提高生活品质、创造幸福家庭;从小的方面讲,是为了在家里享受到舒适的环境(温度、湿度等),而且最好款式美观、使用方便、高效节能,而且物美价廉。
消费者购买几台、何种空调(品牌、机型、规格、功能和性能),关键因素是家庭收入水平、住房条件。
消费者购买空调后主要的安装地点首先是卧室(53%),次之是客厅(36%)。客厅所占比例正逐年加大。
消费行为研究
消费者购买空调的高峰时间一般集中在4-7月份,但10月——次年1月份也有一个小的高潮(主要是冷暖机)。目前市场淡旺季销售比例大致为1:3。
消费者使用空调制冷功能的高峰期是7、8月份,5、6、9、10月份也有四成左右用户使用空调。使用制热功能的高峰期是12、1、2月份,从使用空调的人数来看,夏季使用空调的用户户数大约是冬季的3-4倍。
消费者选择品牌最重要的考虑因素是产品质量(含性能指标因素)、品牌形象、售后服务和价格。紧随其后的是特定功能(如健康、变频)和外观等因素。其中,而要特别注意的是:品牌和产品质量均应理解为是一个综合指标,售后服务上升为顾客选购品牌所考虑的前三大要素之一。
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