管理者的管理修練(ppt 128页)

管理者的管理修炼
管理者在组织中的角色
为简单起见，我们可以将组织机构内的人员分成三大类：
l）最高首长
2）管理者
3）操作人员
最高首长要负责从整体角度建立长期目标和企业或者部门的前景，并且要保证有足够的资源来支持其下属来达到这些目标。
管理者是管理人员的一部分。他们通过协调其他部门的资源和监督其他操作人员的日常工作和工作表现。他们还要充当最高首长和员工之间的中介者和与其他部门协作的使者。
操作人员是指那些只需从事自己的那部分工作，而不需要监管他人工作的人员.
    因此，管理者的特别之处在于，负责监管、培养、支持和指导下属，以确保团队成功地实现经理们所传达的部门和公司的业务目标；同时又要与其他管理者协作完成本团队和协作团队的工作。
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