公司产品质量赔偿管理程序(doc 11页)
所属分类:产品管理
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点击下载1 目的与范围
1.1 目的
为提高产品质量,落实以整车为属性的质量责任,保护供需双方的合法权益,根据国家有关法律,结合**公司的具体情况,特制订本程序。
1.2 适用范围
本程序适用于**公司产品设计开发、采购、生产过程及售时、售后的责任划分与赔偿。
2 术语
2.1 质量协议:指供(需)双方按国家有关法规和相关标准签订的产品质量契约,是供货合同的一部分。
2.2 产品质量责任:指因产品质量不符合合同规定的质量要求,而应承担的责任。
2.3 质量赔偿:指由于供(需)方的产品质量责任,需(供)方依照本程序向对方赔偿损失的过程。
2.4 质量损失:指由于产品质量不符合质量协议要求所造成的损失,它分为直接损失和附加损失。
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