产品质量赔偿及退货管理程序DFCPQEOMS-18(doc 5页)
所属分类:产品管理
文件大小:64 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载1. 目的
明确产品的质量责任、退货流程及索赔要求。
2. 适用范围
本程序适用于采购产品在入库检验、生产装配过程及各分厂制造过程、顾客退货的质量问题造成直接和间接损失的赔偿。
3. 引用文件
ISO/T16949:2002《质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求》
4. 术语
直接损失:由不合格品本身和由其引起的相关零件损失费用。
间接损失:由不合格品从流入生产过程中到被发现时为止所造成的连带损失费用。
停产损失:因质量问题造成工厂生产线停产的损失费用。
……………………
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告