产品与服务(doc 32页)

当今企业的竞争越来越大，胜算机会不大，但处处却都是危机。所以在这其中的种种复杂因素，首推就是如何处理产品与服务之间的矛盾。产品与服务应该是互相扶持，互相填补不足；以达到产生企业核心竞争力的综合性策略，永续经营为目标，把企业推向世界市场之中，以求更大的发展空间。在企业无国界，产品全球化的浪涛中，从来不是强大的企业战胜市场，而是企业不断调整自己，适应市场变化，快速反应市场需求，成功占领市场为基准，这才是企业生存之道。
以下讲义分成两个部分：
先从一般产品开始，而后进入服务业，最后才将两者拼在一起共同讨论，产生企业核心竞争力，为企业开展更广阔的生存空间。
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