商品推介技巧(ppt 22页)
所属分类：产品管理
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资料简介：
一、认识服务
1、什么是服务
2、服务分类
二、了解顾客
1、顾客是什么
2、顾客类型及接待策略
三、机智推介
1、商品推介原则
2、常见接待方式
3、推介技巧
4、语言技巧
四、案例模拟接待
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