品类管理模型及流程(ppt 28页)

 品类定义
考虑因素：
购买者认为是相关联的一类产品
满足消费者的购买要求
满足消费者的使用要求
有同一属性
易于管理
方法： 购买者研究、消费/购买习惯、关联度分析
品类结构：品类、次品类、小分类、功能组
超级品类：多个相关品类
品类定义的创新：满足顾客需求，创造顾客价值
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