问题解决及持续改进方法1ppt 150页)
所属分类:危机管理
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QA人员的职责
如何识别 ROOT CAUSE
了解问题的解决方法,使用8D手法,8D方法的练习。
了解QS 优先减少计划的加强以及练习,以QC手法来进行。
了解QS持续改进的做,以6σ的手法来进行。
沟通交流。
质量保证部门的工作
“把质量设计进产品和工序中”。以对精益企业来说,质量保证(QA)部门的功能就是以这种概念作为后盾的“精神领袖”。QA部门应集中精力“保证”质量,而不是“检查”质量。在传统的工厂内,假如车间内有人被问起谁对质量负责,回答很可能是“质量检验员”。在精益企业内问到同样的问题,操作工必然会说“他们自己”负责。他们所做的任何工作都是自我的体现。因此,生产合格产品就变成每个成员的职责。结果,质量检验员可以基本上取消。因为每个人都是“检验员”。每个人都注意找毛病,一发现,就让大家注意。同样,设计工程师和工艺工程师一看责无旁贷,对质量也要把关。
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