现代管理心态.doc62

资料简介：

目  录

引子……………………………………………………………..5

一、提出“管理者心态”话题的意义

1、提出心态话题的背景……………………………………..6
a, 人的心理之状态——心态……………………………………..6
b，人的心理过程…………………………………………………..7
c，心态的动力功能………………………………………………..8
d，现代管理的着力点……………………………………………..13
e，管理心态与心态管理…………………………………………..15

2、管理责任的发展变化……………………………………..20
a，新形势下的责任发展…………………………………………..20
b，管理对象的需求变化…………………………………………..21
c，平衡协调的责任关节…………………………………………..23

3、“8020”定律的拓展……………………………………….25
a，什么是“8020”定律…………………………………………..25
b，“8020”定律的拓展趋势……………………………………….25

二、用心管理和“管理”人心

1、管理的注意…………………………………………….….30
a，注意是一种心理现象……………………………………….….30
b，心理注意的主要作用……………………………………….….31
c，注意人的“注意”本质………………………………………..31

2、管理的思维………………………………………………..33
a，心理思维概念…………………………………………………..33
b，思维的特点及作用………………………………………………33
c，领导思维的科学化………………………………………………34

3、情商的修养…………………………………………………36
a，什么是“情商”（EQ）………………………………………….36
b，“情商”在管理领域里的重要性……………………………….38
c，“情商”修养的八个方面……………………………………….40

4、“稀缺”理论…………………………………………………….47

5、地域学考察………………………………………………………48

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