现代管理心态.doc62
所属分类:经营管理
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引子……………………………………………………………..5
一、提出“管理者心态”话题的意义
1、提出心态话题的背景……………………………………..6
a, 人的心理之状态——心态……………………………………..6
b,人的心理过程…………………………………………………..7
c,心态的动力功能………………………………………………..8
d,现代管理的着力点……………………………………………..13
e,管理心态与心态管理…………………………………………..15
2、管理责任的发展变化……………………………………..20
a,新形势下的责任发展…………………………………………..20
b,管理对象的需求变化…………………………………………..21
c,平衡协调的责任关节…………………………………………..23
3、“8020”定律的拓展……………………………………….25
a,什么是“8020”定律…………………………………………..25
b,“8020”定律的拓展趋势……………………………………….25
二、用心管理和“管理”人心
1、管理的注意…………………………………………….….30
a,注意是一种心理现象……………………………………….….30
b,心理注意的主要作用……………………………………….….31
c,注意人的“注意”本质………………………………………..31
2、管理的思维………………………………………………..33
a,心理思维概念…………………………………………………..33
b,思维的特点及作用………………………………………………33
c,领导思维的科学化………………………………………………34
3、情商的修养…………………………………………………36
a,什么是“情商”(EQ)………………………………………….36
b,“情商”在管理领域里的重要性……………………………….38
c,“情商”修养的八个方面……………………………………….40
4、“稀缺”理论…………………………………………………….47
5、地域学考察………………………………………………………48
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