管理顾问的方法介绍(ppt 61页)

资料简介：

第一节 管理顾问概要
第二节 分析与解决问题方法
第三节 信息与资料搜集方法
第四节 客户交流与报告准备
第五节 附录

 

项目管理
项目沟通
最充分地了解客户对项目的期望
准备项目沟通计划（项目组织图、相关负责人、联系电话/e-mail 以及相关规定/约定）
确定沟通形式（会议，备忘录、电话/e-mail、项目进展通报）与沟通频率，并让所有相关人员了解
召开项目启动会议，包括所有项目成员与客户相关成员
在项目进行中，鼓励所有成员及时提醒可能出现的任何问题
与所有成员通报项目进展情况及客户的关心问题
提前预约与客户的会议，确定参加会议成员，会议目的、议题，充分准备所需的材料
通过各种渠道与客户沟通、解释项目可能的结论，提前得到反馈

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