产品的策略与管理(doc 27页)

资料简介：

产品的策略与管理目录：
一、 何谓产品
二、 产品层级
三、 产品分类
四、 消费品分类
五、 产品线决策
六、 个别产品决策

 

产品的策略与管理内容摘要：
何谓产品
　　产品是指任何可提供于市场上，以引起消费者注意、购买，使用或消费，并满足他们的欲望或需求的事物。
　　核心、实体、与引申产品
核心产品（Core product）
　　在工厂生产的是化装品，而在商店出售的则是希望！解决消费者的真正需要。
实体产品（Tangible product）
　　五种特征：品质水准；产品特征；形式；品牌与包装。〔服务也可具此五种特征〕
引申产品（Augmented product）
　　实体产品外的服务与利益。
　　卖电脑不卖一部机器，而是在卖一套解决问题的系统。
　　不论产品有多相似，它都不必是一般商品。每一种产品和服务都能差异化。新式的竞争不在于工厂所生产产品的竞争，而在赋于产品的包装，服务，广告，顾客咨询，融资，运送，仓储，及其它消费者注重的项目上。真正的挑战在于界定顾客未被满足而且愿意多付钱来满足的需要。

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