中国互联网络热点调查报告.doc10
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第一部分 调查背景 2
第二部分 调查内容 3
第三部分 调查说明 4
第四部分 调查结果 7
内容摘要 …………………………………………………………………………7
一、网站短信息服务 ……………………………………………………………9
(一)用户基本特征 9
(二)用户对网站短信息服务的使用情况 14
(三)用户对网站短信息服务的满意度与建议 18
(四)非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因 22
二、宽带服务 ……………………………………………………………………24
(一)用户基本特征 24
(二)用户对宽带服务的使用情况 28
(三)用户对宽带服务的满意度与建议 33
(四)非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿 37
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