酒店总经理手册-酒店人力资源管理(doc 7页)
所属分类:企业管理手册
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一.理解员工、关心培养员工
二.组织管理和组织发展
酒店总经理手册-酒店人力资源管理内容简介:
酒店企业的经营和发展,尤其应建立以人为中心的管理模式。在酒店管理过程中,要依靠员工、培养员工,把员工放在重要位置上,依靠他们为酒店企业目标而奋斗。建立以人为中心的管理模式。酒店和管理人员对待员工不应该只以一种“管”的面目出现,此外,还应该有其他许多方式,诸如赞扬、鼓励、授权、关心、帮助等等。使员工感到受到重视。
酒店内部重视员工的作用,最重要的一条,就是不仅把员工看作是管理的对象,更重要的是把员工看成酒店经营和对客服务的一支重要力量。我们只有依靠他们,发挥他们的积极作用,才能使酒店管理和经营取得成功。
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