某物业公司员工礼仪手册(doc 44页)

资料简介：

某物业公司员工礼仪手册目录：
第一部分  通用礼仪规范
第一章  仪表仪容规范
第二章  行为举止规范
第二部分 岗位礼仪规范
第一章  管理人员礼仪规范
第二章  对客服务岗位礼仪规范
第三章  安全管理岗位礼仪规范
第四章 其它服务岗位礼仪规范

 

某物业公司员工礼仪手册内容简介：
    礼仪不是一种形式，而是从心底产生的对他人的尊敬；当您真心关心他人，重视他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事的方式就是礼仪。
    微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力，真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。礼仪无需花费一文而赢得一切，赢得客户的赞许，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
    礼仪包含仪容仪表和行为举止两个方面。仪容仪表展现了职业要求的静态美;行为举止表现工作要求的动态美，二者相互促进，缺一不可。

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