中小企业如何运用知识管理(ppt 25页)
所属分类:管理知识
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一、 标竿学习
二、 最佳实务与教训
三、 外部改变
四、 了解竞争对手
五、 企业策略
六、 为何无法知识管理?
七、 了解员工
八、 获得知识
九、 了解顾客
十、 衡量公司绩效
……
中小企业如何运用知识管理内容摘要:
标竿学习:
是适用最佳实务(best practice)的方法之一
找出最好的工作程序
谁东西卖的最多? 怎么卖?
就是所谓的最佳实务
使用并适应适合贵公司的程序
要持续的进行也要有系统性的进行
别忘了要定期评估成效
贵公司已经在做了吗?
十项步骤:
找出学习对象
找出最佳实务
收集信息
分析数据并将数据转换成信息
决定如何评估成效
准备行动策略
准备行动计划
采取行动并设定目标时间点
了解离最佳实务差多少
成效评估
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