管理大将-朱利安尼(doc 14页)
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现在提起“朱利安尼”,相信已经是无人不知,无人不晓的风云人物。这位似乎是911的唯一受益者,真碰上“一将功成万骨枯”的风云际会,在临去舞台的最后一眸,上天(应该说是恐怖分子)给他一个战场挥洒,登上了风云人物行列,在部分美国人的心中,声望超过了小布什总统(他因在911事件20天之后,10月1日即在联合国大会上发表的演说比任何一位总统都抢眼,更别说那年的《时代》风云人物了)。
本来,从我内心个人来讲,并不十分佩服他个人,在其位、碰其时、遇其事,自然会有本能与自然反应,将事情处理好,会有什么特别的“管理”之才呢?世人的封号,不过也“锦上添花”吧!直到(去年)圣诞节,我去纽约,12月27日朱利安尼卸任市长的离职演讲电视全程播放,我本无心观赏,不意竟全程收看,这才打心底佩服,看他一席演说,犹如看一场个人的演说会(Talk Show),到底不仅是一个市长,他足够称得上是一位杰出的企业家,一位教授,一名演说家,一位沟通高手,一位策划大师,一位心理辅导员,一位勇者,一位管理者。从那时,我开始注意他(不过从那时,他已失去了舞台)直到前几天911周年再临。
有关朱利安尼的故事很多,在这里我们特别将他“管理”方面的经验和大家来分享,并且以“大将”来给他加冕。作为一个特别市的市长,在行政上是内阁的成员,而且大多时是“常委”,在部队,则是军事的最高职位,所以称其为大将,不是格外跟风。不过藉着911之际而撰写此文,则是有心附会。
鲁道夫•朱利安尼(Rudolph W. Giuliani)是全球首大都市纽约市第107任市长(也是四年一任,美国总统才四十三任——五十六届,足见纽约市的历史包袱)。大家都称其鲁迪(Rudy),他担任市长八年,将纽约市从肮脏贫困化为健康与希望的都市,化腐朽为理想。如果说他成功的管理因素,我个人的看法总结是:
专业:有足够的行政经验。
爱心:对这个都市处处显现的热爱(我觉得首长们的这种爱心,只能感觉意会,不是可以模仿、抄袭的。就像周总理,在国事和地方事物中,你都可以感觉到他的期许与切盼)
优先管理:纽约市,市事如麻,鲁迪只抓几件大事即成:治安、教育、税收、失业,就这几件事就大数法则(80/20)了。当然成功的人,不能不会做秀(要会在适当的时刻Show Up自己的政绩,俗称和市民沟通,了解市政。)
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