商业智慧与企业实时战情中心(ppt 35页)

资料简介：

商业智慧与企业实时战情中心目录：
一、何谓商业智慧
二、商业智能系统与策略展开
三、商业智能系统发展
四、商业智能在顾客关系管理的应用
五、战情中心的发展趋势
六、结论

 

商业智慧与企业实时战情中心内容摘要：
商业智慧定义：
微软
　　商业智能是能够在大量数据中，将数据转换为信息，让每个人都能够及时获得有用的信息，以做出正确的判断，使其决策更快速及较佳，并透过理性的方式来进行管理。
IBM
　　当企业利用数据提供决策力，那么这些数据就产生了信息，企业利用这些信息来改变企业流程进而提升竞争力，即为商业智慧。
商业智能系统：
　　商业智能系统 (BIS) 着重于组织活动的策略规划层级，帮助组织决定发展方向与作出正确营运决策，增加组织竞争力的一个工具。
　　使用者范围包含策略层级的管理者、作业及管理层级的经理人与一般员工。
IBM的定义
　　商业智能系统包含整合与转换工具、数据仓储、数据超市 (Data Mart)、决策分析工具、商业智能应用层与MetaData管理等。
在线分析：
　　在线分析 (OLAP) 为「商业智能系统」的前端应用产品，支持企业员工传递、分析信息并针对企业决策所需的资料，让使用者可以随时查询、分析资料。
　　信息呈现多元化：依使用者需求与偏好，将所需信息制成曲线、长条圈、饼图等来呈现。
　　其主要功能有：向下探勘维度阶层（Drill-Down）及向上探勘维度阶层（Roll-Up）的功能，利用各种图表(Chang display)改变展现方式等

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