做人要大气.ppt31
所属分类:职业经理人
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要是第一次来北京,乘客免不了赞叹一声:嗬,还是人家北京人大气。 坐着出租车,绕着北京城兜上一圈,这种感觉就更明显了,不要说天安门和东西长安街让人恨不能骑马驰过,就是人流量最大的王府井西单商业街,于拥挤之中也不无开阔之感。 这样说似乎有点奇怪,但事实是,天子脚下首善之区的北京历经几朝几代的风雨锤炼,确实造成了一种“势”。 《某某.中国网》
故事:希尔顿饭店
我坐在希尔顿饭店大堂喝咖啡,来了一对老夫妇订房间,服务生查了一下电脑,保留的房间都订完了,“先生,太太,我们附近还有几家档次不错的饭店,跟我们都一样的,要不要我帮你试试看。”服务生礼貌地说。他先领老夫妇去喝杯咖啡,一会儿服务生过来说:“我们后面的喜来登大酒店还有一个房间,档次跟我们是一样的,还便宜20美金,要不要?”老夫妇高兴地答应之后服务生又把老夫妇和他们的行李送上车。 希尔顿员工的这种行动根本不是在主管的监控下才去做的,这完全是一种尊严,一种标准,这已经变成一种原动力,不停地推动企业进步。《世界经理人网》
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