某公司企业管理实践(doc 48页)
所属分类:经营管理
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一、从品种混淆事情中该吸取点什么?
二、从一则案例和故事中看思维定势的惯性效应
三、 在不合格品即将发出的时刻
四、地下电缆和水管
五、为何屡遭破坏?
六、花五百元买一只苍蝇值不值?
七、什么样的培训才受员工的欢迎?
八、 市场价格为何倒挂?
九、是不懂还是不问?!
十、故所引起的思考
十一、文件为何也坐“冷板凳”
十二、氧化塘围堤栽种的树木枯死
十三、告诉我们什么?
十四、一切为您着想——靠具体行动去体现
十五、有缺陷的产品出厂对公司意味着什么?
十六、有制度别忘了考核
……
某公司企业管理实践内容摘要:
从品种混淆事情中该吸取点什么?
六月中旬的某天,根据生产计划的安排,质检人员像往常一样,按照原纸质量以口头方式向成品车间下达了加工定级标准。即:分切包装加工一批1.2两特殊品种规格(390mm×258mm,18张/包)白普纸手提袋产品。说它特殊,主要体现在两方面:一是在规格和张数上它与常规品种不同,常规品种规格是(480mm×258mm,14张/包);二是销售区域不同,特殊品种规格的白普纸手提袋产品专供射阳区域销售,而常规品种规格的白普纸手提袋产品则销售范围较广。虽然两者之间规格不同,每包张数也不一样,但两者的包装却是一模一样的,而且每包重量相同,都是1.2两产品。如果仅从外表看,很难区分谁是常规品种谁是特殊品种。
在生产这些1.2两特殊规格品种的前一天,成品车间刚刚加工生产完一批1.2两常规品种,并已入库。当天1.2两特殊品种加工完毕后,成品车间管理员因疏忽误以为是常规品种,因此对入库队未作特别交待(以前交待也是以口头方式),,入库队就这样将它作为常规品种入了库。当天发货时(常规品种),才发现所入库的特殊品种与常规品种已混淆在一起了,随即成品车间召集所有入库人员对混放的产品进行重新分类,好在当天入库的特殊品种放在前一天常规品种上面,但仍有二十多件特殊品种混入常规品种无法找到,而发至市场。
这则案例中, 有几个情况很值得我们重视。因为在日常的工作中不少环节一直是这样做,并习以为常,见怪不怪。正视这些客观存在也许对我们找出原因很有帮助。
1.案例中,上道对下道的通知,均采用了口头的办法,为什么不采用书面工作单随着产品流向到下一道人手中。如果质检人员用工作单通知成品车间切纸班长和管理员,管理员待包装完毕后填上相关内容(签上名)再传至入库队,入库队将工作单交于仓库保管员核对品种和数量,差错或许就会避免。
2.人的责任心是搞好工作的关键,但责任心不是凭空而来的,特别是问题出了后,责任是否分得清,非常重要。本案例中,由于都是采用口头的办法,容易发生责任扯皮的现象,加之事先责任就不是很明确,这样就难保不出差错。如果我们在采用工作票的同时,事先明确流程中的相关人员责任,在制度和程序上做好防范的话,也许差错就不会发生。
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