百货商场营运流程
所属分类:管理制度
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一、营业前工作:
步 骤 |
内 容 |
要 求 |
1、7:25-7:30 营业员进场 |
值班主管同防损员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工衣、工牌及仪容仪表 |
保安防损主管检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通道,并进入各自岗位;电工开启照明设备,空调设备并检查各项设备运转情况;值班主管及防损员按员工“仪容仪表规范”对员工进行检查,不符合要求者劝阻进场。 |
2、7:35-7:45 晨会召开 |
各部门管理人员组织早晨例会,值班主管巡视各部晨会组织情况 |
1、通报部门、柜组销售状况; 2、总结目前工作中存在的问题及改正方法; 3、安排当天工作并提出要求; 4、传达上级指示,精神及促销信息等。 |
3、7:45-8:00 营业员进行开店前准备工作 |
各柜组专柜营业员进入各自柜组、岗位检查商品情况、陈列状况,是否补货、货架及商品的卫生清理等等 |
1、促销员参与柜组的卫生清洁工作; 2、专柜营业员须对本专柜的货源进行补充、卫生进行清洁; 3、各柜组营业员整理排面、堆头并准备补货; 4、各区域人员不得喧哗、打闹、调笑、串岗或进入非所在服务区域; 5、防损员严格照章检查,对违规违纪进行纠正处罚。 |
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