业务流程优化设计项目评估报告(ppt 184页)
所属分类:流程管理
文件大小:4350 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载业务流程优化设计项目评估报告目录:
一、引言
二、最佳实践差距分析详细报告
三、客户关系管理
四、工程与运营管理
五、公司服务 - 财务管理
六、公司服务 - 物资管理
七、公司服务 - 人力资源管理
业务流程优化设计项目评估报告内容简介:
ASZZX咨询于2003年9月16日开始业务流程优化设计项目的第一阶段工作。
本报告所述,主要着重于详细地了解苏州供电公司目前业务现状,进行高层次的现有业务流程评估,为苏州供电公司未来业务流程的优化和业务能力的设计做准备。
本项目评估范围仅限于在苏州供电公司的电网核心业务之内,不包含其他多种经营业务。
苏州供电公司目前很多职能业务分散在许多分公司或子公司,甚至于一些多种经营公司,理解这个背景是十分重要的,因为这对于将核心电力业务从这些子公司业务中分离出来的复杂程度是有直接影响的,特别是当这些业务流程需要在苏州供电公司结构中横跨多个功能实体 - 部门及子公司实施时。
这个报告中所包括的分析和结论需要结合上述这个背景进行理解。要缩小与最佳业务实践的差距,一些需要在现状流程中进行的适当改变,而另一些必须进行组织架构的调整来完成。
第一阶段评估的关键目的是:
进行苏州供电公司业务以及各个不同的部门和下属单位的职责的“现状”评估。
进行高层次的最佳实践差距分析,确认差异和改进机会,获得苏州供电公司对于流程重组设计所涉及领域的认可。
获得对苏州供电公司现有IT应用系统的详细理解。
本报告的主要目的是为了让苏州供电公司理解领先的电力公司是如何管理它们业务的,以及苏州供电公司实现“成为国际一流电力公司”目标面临的机遇和挑战。
第一阶段所提出的改进机会以缩小最佳实践差距为目标,这些改进机会是否实施,何时实施,将随着业务能力设计的明确在本项目的第二、三阶段决定。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告