系统解决问题的方法(ppt 68页)
所属分类:管理知识
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一、基本概念和原则
二、应用举例
三、实施方法和材料
系统解决问题的方法内容摘要:
处理车间工作问题中的常见误区:
太多的“救火”工作,而不注重寻找长远对策
不能持之以恒,急于寻找解决办法而没有花时间进行全面的分析
试图自己解决问题,未能让相应的专家参与问题的解决
没有制定清晰的目标,对整个过程也没有存档记录
由于又发生了(更为严重的)问题,没有对上一个问题的解决进行跟踪和评估。也就是说,有些问题已经习以为常,或成了难于根治的经常发作的“慢性病”
成功解决问题的各项条件:
理解系统化的按步骤进行的改善方法,认识将短期对策和长远对策相结合的优点
提供必要的资源,进行深入分析,并认真实施小组制定出来的对策
在整个项目中,通过加强沟通和利用目视管理,密切关注小组的工作进展
确保问题解决小组获得高层管理的支持,能够协助小组解决困难、排除工作中遇到的障碍
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