物流有限公司分析报告(doc 5页)
所属分类:物流管理
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一、人事管理
二、文本控制
三、仓库
四、服务过程的监控
五、测量 分析 改进
物流有限公司分析报告内容摘要:
一.人事管理
1.无人事档案
2.无每个岗位的职责 权限
3.无每个岗位从职人员的要求
4.无人员培训计划和记录
建议指定专人建立和保管人事档案(应聘书 到职单 离职单),公司招聘人员的程序(部门——行政——发布信息——行政初审——部门审定——报经理确定人员);组织部门写出各个岗位的人员要求(教育 培训 技能 经验);领导层确定各个岗位的职责和权限;组织制定公司对员工的培训计划,及如何对培训进行有效性评价和记录。
二.文本控制
公司对文件的发布(经谁批准 发放 回收 保存)没有明确规定;公司对工作中影响服务质量的问题无详细记录;没建立各种规章制度(员工守则 奖惩制度等)。
建议公司组织编写规章制度,指定人员管理文件;各部门制定各种表格加强管理(事故 投诉 )。
三.仓库
仓库工作管理较好,建议对以下几点加强管理:
1.在醒目处张贴安全标志
2.可制作一张库房摆放平面图
3.提单如有变动更改,改动人应签字或盖章
4.加强员工消防技能的学习和对消防器材的管理
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