万利达新产品推广及终端现场促销(ppt 68页)

资料简介：

万利达新产品推广及终端现场促销目录：
一、21世纪：观念营销兴起
二、反面教材：理念匮乏而导致产业瓦解！
三、了解顾客的心理和购买过程
四、面对顾客的抱怨
五、销售现场管理
六、《市场推广手册》撰写

 

万利达新产品推广及终端现场促销内容摘要：
促销员工作的基本职责：
　　在售点应尽量多与顾客交流、沟通，提高品牌的知名度和美誉度；
　　做好售点样机和POP的陈列及安全维护工作，保持样机、POP与促销品的整齐、清洁和有序，有效地派发各种宣传资料；
　　创造舒适的购买环境，积极向顾客推荐产品，帮助顾客正确选择能满足他们需求的彩电，解答顾客在购买和使用过程中所遇到的问题；
　　利用各种销售知识和技巧，营造售点气氛，提高购买率；
　　负责为每位决定购买的顾客开票、验机、办理保修手续，并填写保修卡；
　　收集顾客对商品的意见、建议与期望，及时妥善处理顾客的抱怨与投诉，并向上级主管汇报；
　　收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，及时向上级主管汇报；
　　 完成公司要求的日、周、月报表的填写等各项事后工作，及时上报；
　　协助公司与商场联络，开展好促销活动；
　　了解库存，协助业务员及时补货，根据库存调整促销重点；
　　遵守商场及公司的有关规章制度；
　　努力学习各种知识，不断提高自身素质与工作能力。

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