如何了解直销行业管理法规综合知识(doc 51页)
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一、我国直销经营的产生及立法进程
二、我国曾经出台的直销法规、规章
三、对我国直销立法必要性的认识
如何了解直销行业管理法规综合知识内容提要:
举报和投诉的内容及正当方式
作为产品最终使用者,消费者在向有关部门举报和投诉时,必须注意以下几点:一是要有明确的被投诉对象;二是投诉必须以事实为依据,要有具体的投诉请求和理由。投诉请求应当合理合法,并有充分的证据,如发票、保修证件、复印件等证明材料。产品质量状况难以确定的,应有由鉴定部门出具的意见书;三是发现问题要及时投诉,以免因为因超过时效而蒙受损失。没有使用涉嫌非法传销企业产品的社会群众,如发现所在地区或周围有涉嫌非法传销的行为,也应当及时向当地有关部门反映情况。
一般来讲,消费者进行举报和投诉主要采取电话和书信两种方式,随着电子信息网络的推广应用,电子邮件等也成为举报和投诉的重要方式。在举报内容的书写方面,要求字迹清楚、言简意赅,并分别载明被投诉方、投诉方的姓名、地址、电话号码、邮政编码、投诉日期以及投诉的要求、理由和相关的事实依据等内容。
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