某超市收银员的礼仪服务规定(doc 6页)
所属分类:商务礼仪
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一、收银员的仪容和举止态度
二、正确的待客用语
三、服务台的服务项目
某超市收银员的礼仪服务规定内容简介:
收银员是整个超市中直接对顾客提供服务的人员,可以说是超市的亲善大使,其一举一动,都代表超市对外的形象。因此,只要是一个小小的疏忽,都可能让顾客对整个超市产生不良的观感。尤其在目前市场竞争激烈的情况下,亲切友善的服务以及良好顾客关系的建立,就成为服务业成功的基础。
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