家乐福超市运营培训手册(doc 19页)
所属分类:企业管理手册
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一、培训的意义
二、培训部使命
三、培训部职责
四、店面培训职责
五、店面岗前培训
六、店面在职培训
七、店面外派培训
八、店面培训纪律
九、店面培训的四个基本因素
十、店面培训的方法
十一、店面培训的考核
家乐福超市运营培训手册内容摘要:
有效的培训能够:
为所有参加培训的员工提供一样的学习机会与发展机会;
促进员工互相学习的氛围,提高工作绩效;
使员工有提升个人能力的需求,取好的发展机会;
发掘并培养新的人力资源,帮助企业完善整个人力系统;
有效的培训要求每个人都付出努力:
坚持不懈的提高技术服务品质的培训。
每个人的成长都离不开学习,
最佳的学习方式是:主动学习所以,培训绝对不是
“要我学”而是“我要学”!
为员工提供培训,以使他们适应福之泰的工作岗位。有潜力的员工作为岗位接班人。
培训部使命
组织推动全公司的培训开发资源的整合共享。
为各店面的培训开发工作提供支持和服务。
提升员工的整体素质,为公司的可持续发展提供保障。
培训部职责
规范和指导全公司各店面培训工作。
通过建立相应的培训制度和工作流程,对全公司各店面在培训方 面的培训流程、培训制度、教材积累整合、讲师培养上进行规范。
对各店面的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。
整合全公司各项培训资源。对公司下属各店面的培训资源(包括课程制定、教材编写、师资队伍、培训经费等)进行资源共享,实现公司培训资源使用效果 的最大化。
为公司下属各店面提供培训支援
根据培训部现有条件为公司下属店面提供培训方面的支援,包括教学设备、教材、师资力量、课程信息等支援。
培养和提升各店面管理人员技能。
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