竟争情报战略实操.pdf16

竞争情报战略实操（基础篇）
2004-08-16
篇首语
进入二十一世纪，竞争已经成为中国企业最关注的问题，竞争情报系统已经成为成功企业的长期战略性资
产。根据调查，美国80%的企业已经建立竞争情报系统，50%的企业竞争情报方面预算超过10 万美圆，60%
的经营利润贡献源自于竞争情报的运用。国内海尔、联想等知名企业的成功也离不开其完善的竞争情报系
统和周密的竞争情报运作。
一、概念的发展历程（情报、竞争情报、竞争情报系统）
1.1 情报
情报的历史源远流长，几乎从人类社会开始就已产生。最早出现的情报是政治情报，中国早在夏朝就有情
报活动和情报组织的记载，在西方古希腊罗马时代对情报的重视程度就相当之大，无怪乎孙子兵法开宗明
义就是“知己知彼，百战不殆；知天知地，胜乃无穷”.时至今日有不少人误认为竞争情报也是“打入竞争
对手内部做007”，可见政治情报的烙印之深。
1.2 竞争情报
现代意义的竞争情报出现则晚得多，西方二
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